Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: Gennaio 2025
La presente Privacy Policy descrive come Maukoa raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito web maukoa.shop e che effettuano ordini o richiedono informazioni sui nostri prodotti.
Il titolare del trattamento è: Maukoa, Via Villagrazia, 77, 90125 Palermo PA, Italia. Email: [email protected].
1. Dati Raccolti
Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:
- Dati identificativi: nome, cognome
- Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono
- Dati relativi all'ordine: quantità di prodotti richiesti, preferenze di acquisto
- Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, durata della sessione
- Dati di navigazione: cookie tecnici e analitici (vedi Cookie Policy)
2. Finalità del Trattamento
I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:
- Gestione e evasione degli ordini e delle richieste di acquisto
- Comunicazioni relative allo stato dell'ordine e alla spedizione
- Assistenza clienti e risposta alle richieste di informazioni
- Adempimenti legali, fiscali e contabili
- Analisi statistica anonima per il miglioramento del servizio
- Invio di comunicazioni commerciali (solo previo consenso esplicito)
3. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei dati è fondato su:
- Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR): per elaborare ordini e gestire il rapporto con il cliente
- Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR): per adempiere agli obblighi fiscali e normativi
- Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR): per migliorare i servizi e prevenire frodi
- Consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR): per comunicazioni di marketing, se prestato
4. Conservazione dei Dati
I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti:
- Dati relativi agli ordini: fino a 10 anni (obblighi fiscali)
- Dati di contatto non legati a ordini: fino a 2 anni dall'ultimo contatto
- Dati per marketing: fino alla revoca del consenso
- Dati tecnici e di navigazione: massimo 26 mesi
5. Condivisione dei Dati
Maukoa non vende né cede a terzi i dati personali degli utenti. I dati possono essere condivisi esclusivamente con:
- Corrieri e operatori logistici per la gestione delle spedizioni
- Fornitori di servizi di pagamento (solo dati necessari alla transazione)
- Fornitori di servizi IT e hosting, in qualità di responsabili del trattamento
- Autorità competenti, ove richiesto dalla legge
6. Trasferimento Internazionale
I dati personali sono trattati prevalentemente all'interno dell'Unione Europea. Qualsiasi trasferimento verso paesi terzi avviene nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR (clausole contrattuali standard, decisioni di adeguatezza).
7. Diritti degli Interessati
L'utente ha il diritto di:
- Accedere ai propri dati personali (art. 15 GDPR)
- Richiedere la rettifica di dati inesatti (art. 16 GDPR)
- Richiedere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio") (art. 17 GDPR)
- Richiedere la limitazione del trattamento (art. 18 GDPR)
- Ricevere i propri dati in formato portabile (art. 20 GDPR)
- Opporsi al trattamento (art. 21 GDPR)
- Revocare il consenso in qualsiasi momento
- Presentare reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali
Per esercitare i propri diritti, contattare: [email protected].
8. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione, in conformità con gli standard di sicurezza informatica vigenti.
9. Modifiche alla Privacy Policy
Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l'indicazione della data di aggiornamento. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Privacy Policy o al trattamento dei tuoi dati personali, contattaci:
- Email: [email protected]
- Telefono: +39 339 427 0782
- Indirizzo: Via Villagrazia, 77, 90125 Palermo PA, Italia